Voor de bescherming van persoonlijke informatie in Nederland legt het LiveScore Bet Casino Privacybeleid uit welke persoonlijke informatie wordt verzameld, waarom deze wordt gebruikt en hoe deze veilig wordt gehouden wanneer je gebruikmaakt van het casino en de betalingsopties

Persoonlijke informatie verzameld voor accountverificatie en ken-uw-klant (kyc)-controles

Om uw LiveScore Bet Casino-account veilig te houden en in overeenstemming met onze KYC- en antifraudeplichten, kunnen we de persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken die nodig is om te bevestigen wie u bent en ervoor te zorgen dat de activiteit op uw account echt is.

Dit houdt uw saldo veilig, voorkomt identiteitsdiefstal en stelt u in staat om veilige opnames te doen. Wanneer u een account opent, belangrijke accountinformatie wijzigt, uw eerste opname doet, een bepaald aantal transacties bereikt, of wanneer onze systemen verdachte activiteit opmerken, wordt u meestal gevraagd uw identiteit te verifiëren. We vragen alleen om informatie die nodig is voor de controles en passend is voor het risiconiveau.

Identiteitsinformatie, zoals uw volledige naam, geboortedatum, Nederlands, en een duidelijke kopie of foto van een geaccepteerd identiteitsdocument (zoals een paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs), kan worden verzameld voor verificatiedoeleinden. Dit hangt af van uw situatie, de documenten die u verstrekt en de jurisdictie die aan uw account is gekoppeld.

Informatie over uzelf en uw account, zoals uw thuisadres, e-mailadres, telefoonnummer en bevestiging dat de informatie op uw account overeenkomt met die op uw documenten. Een bewijs van adres is een document met uw naam en adres erop, zoals een recente energierekening of bankafschrift. Bevestiging van uw leeftijd en geschiktheid: de informatie die we nodig hebben om ervoor te zorgen dat u de wettelijke leeftijd hebt en onze diensten in Nederland kunt gebruiken, indien van toepassing. Gegevens voor verificatie van de betaalmethode omvatten de informatie die nodig is om te bevestigen dat u de wettelijke eigenaar bent van de gebruikte betaalmethode. Dit kan gedeeltelijk verborgen kaartgegevens, identificatiegegevens van de betaalrekening of screenshots omvatten die eigendom aantonen terwijl privégegevens worden verborgen.

Informatie over de herkomst van middelen en vermogen: als de wet of risicotriggers dit vereisen, kunnen we om bewijs vragen van waar uw speelgeld vandaan komt, zoals loonstroken, bankafschriften of andere vergelijkbare documenten. Dit geldt vooral voor grotere transacties zoals stortingen van €1000 of meer. Verbeterde due diligence-informatie: in sommige situaties kunnen toezichthouders om meer informatie vragen om aan hun eisen te voldoen. Dit kan extra informatie over transactiepatronen of meer documentatie omvatten. Selfie- en levendheidscontroles: een selfie of korte verificatievideo om ervoor te zorgen dat de persoon die de documenten indient de accounthouder is en om te helpen bij het opsporen van identiteitsfraude.

Het is wettelijk verplicht dat we wijzigingen in de verificatiestatus en eventuele technische informatie die in de door u verzonden bestanden is ingebed, bijhouden. Dit omvat het bestandstype en het tijdstip van upload. Belangrijk: stuur geen volledige creditcardnummers, beveiligingscodes of andere privégegevens die u niet hoeft te verstrekken. U kunt informatie uit een document redigeren die niet nodig is voor de controle, zolang uw naam, relevante identificatiegegevens en de geldigheidsdata nog zichtbaar zijn.

Verwerking van betalings- en opnamegegevens voor stortingen, uitbetalingen en limieten

Wanneer u een storting doet of een uitbetaling aanvraagt, verwerkt LiveScore Bet Casino enkele betalingsgerelateerde gegevens om de transactie veilig te maken, de wet na te leven en uw account te beschermen tegen fraude.

Dit omvat de informatie die nodig is om de betaalmethode te verifiëren, de transactie naar de juiste plaats te sturen en limieten voor verantwoord gokken in te stellen. Er zijn alleen operationele, juridische en beveiligingsredenen waarom we uw betalings- en opname-informatie gebruiken. Als u bijvoorbeeld €20 stort of €500 wilt opnemen, wordt de informatie die nodig is om die acties af te handelen veilig bewaard en alleen gedeeld met vertrouwde betalings- en verificatiepartners wanneer dat nodig is.

Wanneer u geld stort of opneemt, registreren we transactiegegevens om de transactie te verwerken, uw accountsaldo accuraat te houden en een duidelijk auditspoor te bieden. Dit kan het gestorte bedrag (bijvoorbeeld €50), het opgenomen bedrag (bijvoorbeeld €200), de datum en tijd van de transactie, de status en interne referentienummers omvatten.

Om ervoor te zorgen dat transacties worden gekoppeld aan de juiste betaalmethode, kunnen identificatiegegevens van de betaalmethode worden verzameld in plaats van volledige, gevoelige gegevens. Afhankelijk van de methode kan dit gedeeltelijke rekeningidentificaties, getokeniseerde verwijzingen, informatie over het land dat de kaart heeft uitgegeven en de naam van de gebruikte betalingsprovider omvatten. Anti-fraude- en risicosignalen kunnen worden verwerkt om chargebacks en ongeoorloofde activiteit te voorkomen. Meerdere verzoeken om €10 stortingen in korte tijd kunnen bijvoorbeeld een teken zijn van hoge snelheid. Dit kan apparaat- en sessiegegevens omvatten die aan een betalingspoging zijn gekoppeld, evenals locatie-indicatoren. Wanneer u stortings-, verlies- of sessielimieten instelt voor verantwoord gokken, worden die limieten opgeslagen en gebruikt. Het instellen van een stortingslimiet van €100 per dag zorgt ervoor dat de limiet op al uw accountactiviteit wordt toegepast. We onthouden het limietbedrag en het tijdstip waarop het is ingesteld.

Wanneer tokenisatie beschikbaar is, hoeven we uw volledige kaartnummer of beveiligingscode niet op te slaan om standaard stortingen en uitbetalingen te verwerken. In plaats daarvan hoeven we alleen het bedrag dat u stort en opneemt op te slaan, evenals de transactiestatus en het type betaalmethode dat wordt gebruikt. We moeten ook de informatie van de betalingsprovider en verwerkingsreferenties opslaan, evenals eventuele terugboekings- en geschilindicatoren die nodig zijn. Limietinstellingen, zoals dagelijkse stortingslimieten zoals €100, en betalingen. Gereguleerde betalingsverwerkers handelen meestal gevoelige betalingsinformatie rechtstreeks af. Aan wie we deze informatie geven: banken, betalingsverwerkers, e-walletproviders en fraudepreventiediensten kunnen enige beperkte, nuttige informatie van ons krijgen om transacties te voltooien.

Er zijn contractuele waarborgen die stellen dat delen alleen mag gebeuren op manieren die nodig zijn om een storting van €25 te verwerken, een uitbetaling van €300 te bevestigen of te voldoen aan nalevingsvereisten. Voor operationele boekhouding en naleving van regelgeving bewaren we betalings- en opnamegegevens gedurende een bepaalde periode. Ze kunnen langer worden bewaard indien nodig om geschillen te beslechten, fraude te voorkomen of te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hoe lang de informatie wordt bewaard, hangt af van het type transactie en de regels in Nederland, als dat van toepassing is op uw account. U hebt de mogelijkheid om limieten in te stellen of te wijzigen, en als uw transactiegedrag verandert, kan u worden gevraagd om details opnieuw te bevestigen.

Als u plotseling €1000 probeert op te nemen nadat een nieuwe betaalmethode is toegevoegd, kan het platform bijvoorbeeld extra controles uitvoeren om u en de betaalmethode te beschermen.

Bonussen en marketingvoorkeuren

Welke LiveScore Bet Casino bonussen en promoties u kunt krijgen, kan afhangen van hoe u uw privacy- en marketingvoorkeuren kiest. Anderen hebben uw toestemming nodig om u marketingberichten te sturen of bepaalde informatie te gebruiken om de ervaring persoonlijker te maken. Sommige aanbiedingen staan standaard open voor alle in aanmerking komende spelers. U bent altijd in controle. Uw mogelijkheid om bepaalde promoties te krijgen kan ook veranderen als u uw voorkeuren wijzigt. Alle bonussen die u al hebt ontvangen, blijven onderworpen aan de voorwaarden die waren vermeld toen ze werden gegeven.

Hoe uw keuzes de beschikbaarheid van bonussen beïnvloeden Servicemeldingen versus marketingberichten — zelfs als u ervoor kiest geen marketingberichten te ontvangen, kunt u nog steeds belangrijke accountberichten krijgen. Belangrijke berichten kunnen bevestigingen bevatten over een bonus die u hebt aangevraagd, zoals wanneer u een promotiecode moet gebruiken of een storting van €10 moet doen. Meestal kunt u algemene promoties in uw account of op de site zien, en u hoeft geen marketingtoestemming te geven om ze te zien. U kunt bijvoorbeeld een standaard welkomstaanbod claimen na een storting van €10, zolang u voldoet aan de leeftijd-, identiteits- en locatievereisten. Het toestaan van bepaalde marketingkanalen of personalisatie kan nodig zijn voor gepersonaliseerde en gerichte advertenties.

Uw spelvoorkeuren of eerdere activiteiten kunnen betekenen dat deze aanbiedingen rechtstreeks naar u worden gestuurd. Als u niet wilt worden benaderd met marketing of niet wilt worden gepersonaliseerd, krijgt u mogelijk geen speciale herlaadbonussen zoals een 100% match op uw storting of uitnodigingen voor gratis spins die slechts voor een beperkte tijd geldig zijn. E-mailmarketing laat u promotiecodes, herlaaddeals en uitnodigingen in VIP-stijl sturen. U kunt sms of pushmeldingen gebruiken voor deals met korte deadlines, zoals een 20% stortingsbonus voor 24 uur wanneer u €20 toevoegt. Berichten in de app of op de website kunnen nog steeds actieve aanbiedingen in uw account tonen, afhankelijk van hoe het is ingesteld.

Wat u ziet kan ook worden gewijzigd door cookies en trackingopties te selecteren. Als u sommige cookies uitschakelt, kunt u nog steeds standaardbonussen krijgen, maar ziet u mogelijk minder gepersonaliseerde promoties of suggesties die relevanter voor u zijn. Dit kan de kans verkleinen dat gepersonaliseerde bonusaanbiedingen in uw account verschijnen. Marketingvoorkeuren blijven gescheiden van locatie- en geschiktheidscontroles. Promoties zijn mogelijk niet beschikbaar waar u woont, zoals Nederland, en u moet mogelijk bewijzen dat uw informatie overeenkomt met wat u hebt geregistreerd, zoals Nederlands. Deze controles zorgen ervoor dat spelers in aanmerking komen en houden zowel de spelers als het platform veilig. Om uw instellingen te wijzigen, gaat u naar uw accountinstellingen en wijzigt u uw marketing- en personalisatie-instellingen wanneer u maar wilt.

Als een promotie uw toestemming nodig heeft om u te benaderen met marketing, moet u mogelijk het betreffende kanaal opnieuw inschakelen voordat u kunt worden uitgenodigd of voordat een exclusief aanbod terugkomt.

Cookies en trackingtechnologieën

U kunt ervoor kiezen cookies en andere vergelijkbare technologieën te gebruiken om ervoor te zorgen dat uw ervaring op LiveScore Bet Casino betrouwbaar, veilig en afgestemd is op hoe u speelt op uw telefoon of computer. Met deze tools kan het platform uw voorkeuren onthouden, u ingelogd houden wanneer dat zinvol is, en het makkelijker maken om te schakelen tussen spellen, pagina's en sessies. We gebruiken sommige trackingopties om content relevanter voor u te maken, te controleren hoe goed het presteert en navigatie te verbeteren. U blijft in controle; u kunt wijzigen hoe cookies werken op de website en tracking stoppen op uw telefoon of tablet.

Hoe cookies u helpen: Cookies zijn kleine bestanden die uw browser op uw apparaat opslaat zodat de site het kan herkennen. SDK's in mobiele apps, pixels en lokale opslag kunnen vergelijkbare technologieën zijn. Ze zorgen ervoor dat dingen soepeler verlopen en helpen ontwikkelaars uit te vinden wat spelers leuk vinden. Strikt noodzakelijk betekent dat het nodig is voor basisfunctionaliteiten zoals paginabeveiliging, fraudepreventiesignalen en het beheren van uw account. Prestaties en analyses: helpen ons uit te vinden hoe we de site stabieler en gebruiksvriendelijker kunnen maken door verkeer, laadtijden en functiegebruik bij te houden. Weergave-, taal- en regiosinstellingen moeten worden onthouden voor functionaliteit. Als het gaat om personalisatie en marketing, helpt het suggesties en advertenties relevanter te maken en het aantal keren dat ze verschijnen te verminderen.

LiveScore Bet Casino plaatst enkele cookies en vertrouwde partners kunnen dat ook doen om te helpen met zaken zoals analyses, marketing en fraudebestrijding. U geeft toestemming voor het gebruik van deze optionele categorieën waar nodig. Cookie-informatie wordt niet direct gebruikt om uw betalingsinformatie op te slaan. Wanneer u €50 stort of €500 wilt opnemen, wordt de transactie verwerkt door beveiligde systemen. Cookies daarentegen worden voornamelijk gebruikt om de sessie gaande te houden en te controleren op beveiliging. Cookiebanner en instellingen: wanneer u voor het eerst bezoekt, kunt u ze allemaal accepteren, de optionele afwijzen of de gewenste kiezen. U kunt altijd van gedachten veranderen door terug te gaan naar de cookie-instellingen (meestal via een link in de voettekst).

Daarnaast kunt u cookies verwijderen of blokkeren door de instellingen in uw browser aan te passen. Als u strikt noodzakelijke cookies blokkeert, werken sommige delen van het casino mogelijk niet goed, zoals ingelogd blijven, sessie-instellingen opslaan of bepaalde beveiligingsstappen doorlopen. U kunt tracking op uw mobiele apparaat beheren als u games daarop speelt. Afhankelijk van uw besturingssysteem kunt u mogelijk advertenties die u volgen stoppen, uw reclame-identificatiecode resetten of app-machtigingen beperken. U krijgt mogelijk geen toegang tot de kern van het spel als u deze instellingen wijzigt, maar personalisatie en marketing worden minder relevant. Do Not Track: een "Do Not Track"-signaal is beschikbaar in sommige browsers.

Dat signaal zorgt er mogelijk niet voor dat de site zijn werking aanpast, omdat er geen industriestandaard bestaat voor hoe daarop te reageren. Uw keuzes over cookies en de instellingen op uw apparaat blijven de meest betrouwbare bedieningselementen.

Bescherming van spelersgegevens en transacties

LiveScore Bet Casino gebruikt meerdere beveiligingslagen om spelersgegevens, accounttoegang en betalingsactiviteit te beschermen tegen onbevoegden. Deze maatregelen zijn bedoeld om privégegevens veilig te houden terwijl alles soepel verloopt tijdens registratie, gameplay en kassawerkzaamheden. Bescherming richt zich op drie gebieden: gegevens veilig verzenden, veilig opslaan met beperkte toegang en voortdurend monitoren om vreemd gedrag vroegtijdig te signaleren.

Het is belangrijk om het risico op fraude, accountovername en datalekken te verkleinen zonder het voor echte spelers lastiger te maken. Hoe uw gegevens en betalingen veilig worden gehouden: versleutelde sessies en verbindingen. Gegevens worden verzonden met standaardversleuteling wanneer u inlogt, uw gegevens controleert of de kassa gebruikt. Op openbare of gedeelde netwerken helpen beveiligde sessiecontroles om sessies te beschermen tegen onderschepping en diefstal. Toegang is beperkt en personeel krijgt specifieke rechten. Alleen personen die gegevens over spelers nodig hebben voor operationele, nalevings- of ondersteuningsredenen mogen deze privé inzien. Logging en op rollen gebaseerde machtigingen zorgen ervoor dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot gevoelige gegevens en dat problemen kunnen worden opgespoord als ze zich voordoen.

Veilige betalingsstromen. Om fraude en terugboekingen te verminderen, worden stortingen en opnames afgehandeld via gecontroleerde en vertrouwde betalingskanalen. Verzoeken die ongebruikelijk groot zijn, zoals een opname van 500 €, of pogingen om meerdere keren te storten, zoals een storting van €100, kunnen extra controles vereisen voordat ze worden verwerkt. Bescherming van uw account. Spelers moeten sterke, unieke wachtwoorden gebruiken en hun inloggegevens niet met anderen delen. Het platform kan om extra bewijs van eigendom vragen of accountacties tijdelijk beperken totdat eigendom is bevestigd als vreemde inlogpatronen worden gedetecteerd. Monitoring en fraudedetectie. Wanneer accountgegevens snel veranderen, betalingsgegevens niet overeenkomen of transacties vreemd verlopen, kan geautomatiseerde monitoring helpen bij het signaleren van verdachte activiteit.

Als een risico wordt vastgesteld, kunnen maatregelen worden genomen om zowel de speler als het platform te beschermen, zoals grondigere controles, het stoppen van betalingsomkeringen of tijdelijke limieten. Dataminimalisatie betekent dat alleen de informatie wordt gevraagd en verwerkt die nodig is om het account te beheren, het veilig te houden en aan wettelijke vereisten te voldoen. Veilige opslag: privégegevens worden bewaard op goed beveiligde locaties zodat de kans kleiner is dat onbevoegden ze inzien. Incidentrespons: er worden stappen gezet om accounts te beschermen en technische problemen op te lossen zodat verdachte beveiligingsgebeurtenissen kunnen worden onderzocht en gestopt. Tip: blijf veilig door niet hetzelfde wachtwoord voor meerdere diensten te gebruiken, uw apparaat up-to-date te houden en alleen beveiligde netwerken te gebruiken bij betalingen aan de kassa.

Controles voor licenties, naleving en verantwoord gokken

LiveScore Bet Casino volgt strenge licentie- en handhavingsregels om spelers en de integriteit van het platform te beschermen. Deze controles bepalen hoe we ervoor zorgen dat mensen zijn wie ze zeggen, transacties in de gaten houden en spellen eerlijk laten verlopen. Ze zorgen er ook voor dat persoonsgegevens wettig en veilig worden verwerkt. In de praktijk kunnen onze licentie- en nalevingsverplichtingen vereisen dat we bepaalde gegevens verzamelen, controleren en bewaren om aan overheidsnormen te voldoen. Ook Responsible Gambling-tools zijn zo gemaakt dat u limieten kunt instellen die worden afgedwongen door controles op accountniveau, met alleen de informatie die nodig is om uw keuzes uit te voeren.

Waarvoor uw gegevens worden gebruikt: Licenties en naleving: om te voldoen aan de regels en spelers te beschermen, moeten we controleren of klanten onze diensten kunnen gebruiken, of geld uit de juiste bron komt en of illegale activiteiten worden opgespoord en gestopt. We kunnen om bewijs van uw identiteit, leeftijd en woonplaats vragen, afhankelijk van uw locatie en de situatie, zoals documenten die uw Nederlandse nationaliteit of adres in Nederland aantonen, indien wettelijk vereist. Monitoring op antifraude en antiwitwassen kan zowel geautomatiseerde als handmatige controles omvatten. Dit kan het analyseren van patronen in accountactiviteit, betalingsgeschiedenis en signalen van apparaten of netwerken omvatten om vreemd gedrag te detecteren. Als een controle wordt uitgevoerd, hebben we mogelijk meer informatie nodig voordat u bepaalde acties mag uitvoeren, zoals een opname van 500 € of meer of wijzigingen in belangrijke accountgegevens.

Een belangrijk onderdeel van een licentie is het bijhouden van gegevens. We bewaren nalevingsgegevens zolang de wet en regelgeving dat vereisen, zelfs nadat u uw account hebt gesloten. Alleen geautoriseerd personeel kan deze gegevens inzien. Identiteits- en leeftijdsbewijs (bijvoorbeeld een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs) Adresbewijs (bijvoorbeeld een recente energierekening) Controles op eigendom van de betaalmethode (indien nodig) Informatie over de herkomst van geld of vermogen (alleen indien wettelijk vereist) Nalevingsprocessen helpen eerlijk spel en spelintegriteit te waarborgen door gevallen van collusie, bonusmisbruik of manipulatie op te sporen. Indien nodig kunnen we tijdelijk functies beperken (zoals het ontvangen van promoties of het opnemen van geld) terwijl controles worden uitgevoerd. We bewaren gegevens van deze beslissingen in overeenstemming met de licentieregels.

Externe complianceproviders kunnen helpen bij het bevestigen van de identiteit of het controleren tegen wettelijke lijsten en sancties. Deze partners zijn gebonden door contracten die onze gegevens beschermen, en zij mogen deze alleen gebruiken om de compliance-dienst namens ons te leveren. We kunnen mogelijk geen storting van €50 goedkeuren of sommige transacties verwerken totdat de controles zijn uitgevoerd als u ons de vereiste compliance-informatie niet verstrekt. U kunt uw gokken bijhouden met behulp van verantwoord gokken data-controls. Wanneer u limieten instelt of vraagt deze in te stellen, gebruiken we informatie over uw account om ervoor te zorgen dat ze consistent worden toegepast op het platform. Deze controls worden afgedwongen door systeemregels en logs die aantonen dat de verplichtingen inzake spelersbescherming worden nageleefd.

Wanneer u Responsible Gambling-controls gebruikt, slaan we meestal uw gekozen limietwaarden, het tijdstip en de datum van wijzigingen en handhavingslogs op die laten zien hoe de limieten zijn toegepast. Andere tools die u kunt beheren zijn onder meer: Stortingslimieten (bijvoorbeeld limiet op stortingen van 100 € per dag, week of maand); Verlieslimieten (bijvoorbeeld een maximaal nettoverlies van 200 € over een gekozen periode instellen); Sessietijdherinneringen en realitychecks; Afkoelperiodes (tijdelijke toegangsbeperkingen); en Zelfuitsluiting (uzelf permanent buitensluiten van het casino). U bent veilig en de overheid heeft deze informatie nodig om haar werk te doen. Afhankelijk van de licentieregels kan het verlagen van limieten of het opheffen van beperkingen onderworpen zijn aan richtlijnen voor "afkoeling".

Deze controls zijn gebaseerd op toegang en verantwoordelijkheid. Toegang tot compliance- en verantwoord gokken-records is beperkt per rol en mag alleen worden gebruikt door getrainde teams. Wanneer de wet dit toestaat, kunnen we sommige informatie delen met toezichthouders, geschillenbeslechtingsinstanties of wetshandhavingsinstanties, maar alleen zolang we geen regels overtreden of de voorwaarden van onze licentie schenden.