Voor de bescherming van persoonlijke informatie in Nederland legt het LiveScore Bet Casino Privacybeleid uit welke persoonlijke informatie wordt verzameld, waarom deze wordt gebruikt en hoe deze veilig wordt gehouden wanneer je het casino en de betalingsopties gebruikt

Persoonlijke informatie verzameld voor accountverificatie en Know Your Customer (kyc)-controles

Om je LiveScore Bet Casino-account veilig te houden en in overeenstemming met onze KYC- en anti-fraudeplichten, kunnen we de persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken die nodig is om te bevestigen wie je bent en ervoor te zorgen dat de activiteit op je account echt is.

Dit houdt je saldo veilig, voorkomt identiteitsdiefstal en laat je veilige opnames doen. Wanneer je een account opent, belangrijke accountinformatie wijzigt, je eerste opname doet, een bepaald aantal transacties bereikt of wanneer onze systemen verdachte activiteit opmerken, word je meestal gevraagd je identiteit te verifiëren. We vragen alleen om informatie die nodig is voor de controles en passend is bij het risiconiveau.

Identiteitsinformatie, zoals je volledige naam, geboortedatum, nationaliteit en een duidelijke kopie of foto van een geaccepteerd identiteitsdocument (zoals een paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs), kan worden verzameld voor verificatiedoeleinden. Dit hangt af van je situatie, de documenten die je verstrekt en de jurisdictie die aan je account is gekoppeld.

Informatie over jezelf en je account, zoals je thuisadres, e-mailadres, telefoonnummer en bevestiging dat de informatie op je account overeenkomt met wat op je documenten staat. Een adresbewijs is een document met je naam en adres erop, zoals een recente energierekening of bankafschrift. Bevestiging van je leeftijd en geschiktheid: de informatie die we nodig hebben om ervoor te zorgen dat je meerderjarig bent en onze diensten in Nederland kunt gebruiken, indien van toepassing. Gegevens voor verificatie van de betaalmethode omvatten de informatie die nodig is om te bevestigen dat je de wettelijke eigenaar bent van de gebruikte betaalmethode. Dit kan gedeeltelijk verborgen kaartgegevens, identifiers van de betaalrekening of screenshots omvatten die eigendom aantonen terwijl privégegevens worden verborgen.

Informatie over de herkomst van middelen en vermogen: als de wet of risicotriggers dit vereisen, kunnen we om bewijs vragen van waar je speelgeld vandaan komt, zoals loonstroken, bankafschriften of andere vergelijkbare documenten. Dit geldt vooral voor grotere transacties zoals stortingen van €1000 of meer. Verbeterde due diligence-informatie: in sommige situaties kunnen toezichthouders om meer informatie vragen om aan hun eisen te voldoen. Dit kan extra informatie over transactiepatronen of extra documentatie omvatten. Selfie- en levendheidscontroles: een selfie of korte verificatievideo om ervoor te zorgen dat de persoon die de documenten indient de accounthouder is en om mensen te betrappen die zich voordoen als anderen.

Het is wettelijk verplicht dat we wijzigingen in de verificatiestatus en eventuele technische informatie die in de bestanden is ingebed die je ons stuurt, bijhouden. Dit omvat het bestandstype en het tijdstip waarop ze zijn geüpload. Belangrijk: verstuur geen volledige creditcardnummers, beveiligingscodes of andere privégegevens die je niet hoeft te verstrekken. Je kunt informatie uit een document redigeren die niet nodig is voor de controle, zolang je naam, relevante identifiers en de geldigheidsdata nog zichtbaar zijn.

Verwerking van betalings- en opnamegegevens voor stortingen, uitbetalingen en limieten

Wanneer je een storting doet of een uitbetaling aanvraagt, verwerkt LiveScore Bet Casino enkele betalingsgerelateerde gegevens om ervoor te zorgen dat de transactie veilig is, de wet wordt nageleefd en je account beschermd is tegen fraude.

Dit omvat de informatie die nodig is om de betaalmethode te verifiëren, de transactie naar de juiste plaats te sturen en limieten voor verantwoord gokken in te stellen. Er zijn alleen operationele, juridische en beveiligingsredenen waarom we je betalings- en opname-informatie gebruiken. Als je bijvoorbeeld €20 stort of €500 wilt opnemen, wordt de informatie die nodig is om die acties af te handelen veilig bewaard en alleen gedeeld met vertrouwde betalings- en verificatiepartners wanneer dat nodig is.

Wanneer je geld stort of opneemt, registreren we transactiegegevens om de transactie te verwerken, je accountsaldo accuraat te houden en een duidelijk auditspoor te bieden. Dit kan het gestorte bedrag (bijvoorbeeld €50), het opgenomen bedrag (bijvoorbeeld €200), de datum en tijd van de transactie, de status en interne referentienummers omvatten.

Om ervoor te zorgen dat transacties worden gekoppeld aan de juiste betaalmethode, kunnen identificatoren van betaalmethoden worden verzameld in plaats van volledige, gevoelige gegevens. Afhankelijk van de methode kan dit gedeeltelijke rekeningidentificatoren, getokeniseerde verwijzingen, informatie over het land dat de kaart heeft uitgegeven en de naam van de gebruikte betalingsprovider omvatten. Anti-fraude- en risicosignalen kunnen worden verwerkt om terugboekingen en activiteit die niet zou moeten plaatsvinden te stoppen. Meerdere aanvragen voor een storting van €10 in korte tijd kunnen bijvoorbeeld een teken zijn van hoge snelheid. Dit kan apparaat- en sessiegegevens omvatten die aan een betalingspoging zijn gekoppeld, evenals locatie-indicatoren. Wanneer je stortings-, verlies- of sessielimieten instelt voor verantwoord gokken, worden die limieten opgeslagen en gebruikt. Het instellen van een stortingslimiet van €100 per dag zorgt ervoor dat de limiet wordt toegepast op al je accountactiviteit. We onthouden het limietbedrag en het tijdstip waarop het is ingesteld.

Wanneer tokenisatie beschikbaar is, hoeven we je volledige kaartnummer of beveiligingscode niet op te slaan om standaardstortingen en uitbetalingen te verwerken. In plaats daarvan hoeven we alleen het bedrag dat je stort en opneemt op te slaan, evenals de transactiestatus en het type gebruikte betaalmethode. We moeten ook de informatie van de betalingsprovider en verwerkingsreferenties opslaan, evenals eventuele terugboekings- en geschilindicatoren die nodig zijn. Limietinstellingen, zoals dagelijkse stortingslimieten zoals €100, en betalingen. Gereguleerde betalingsverwerkers verwerken meestal gevoelige betalingsinformatie rechtstreeks. Aan wie we deze informatie geven: banken, betalingsverwerkers, e-walletproviders en fraudepreventiediensten kunnen enige beperkte, nuttige informatie van ons krijgen om transacties te voltooien.

Er zijn contractuele waarborgen die stellen dat delen alleen kan gebeuren op manieren die nodig zijn om een storting van €25 te verwerken, een uitbetaling van €300 te bevestigen of te voldoen aan nalevingsvereisten. Voor operationele boekhouding en naleving van regelgeving bewaren we betalings- en opnamegegevens gedurende een bepaalde tijd. Ze kunnen langer worden bewaard indien nodig om geschillen te beslechten, fraude te stoppen of te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Hoe lang de informatie wordt bewaard, hangt af van het type transactie en de regels in Nederland, als dat van toepassing is op je account. Je hebt de mogelijkheid om limieten in te stellen of te wijzigen, en als je transactiegedrag verandert, kan je worden gevraagd om details opnieuw te bevestigen.

Als je plotseling €1000 probeert op te nemen nadat een nieuwe betaalmethode is toegevoegd, kan het platform bijvoorbeeld extra controles uitvoeren om jou en de betaalmethode te beschermen.

Bonussen en marketingvoorkeuren

Welke LiveScore Bet Casino-bonussen en promoties je kunt krijgen, kan afhangen van hoe je ervoor kiest om je privacy- en marketingvoorkeuren te beheren. Andere hebben je toestemming nodig om je marketingberichten te sturen of bepaalde informatie te gebruiken om de ervaring persoonlijker te maken. Sommige aanbiedingen staan standaard open voor alle in aanmerking komende spelers. Je hebt altijd de controle. Je mogelijkheid om bepaalde promoties te krijgen kan ook veranderen als je je voorkeuren wijzigt. Alle bonussen die je al hebt ontvangen, blijven onderworpen aan de voorwaarden die zijn vermeld toen ze werden gegeven.

Hoe je keuzes de beschikbaarheid van bonussen beïnvloeden Servicemeldingen versus marketingberichten — zelfs als je ervoor kiest geen marketingberichten te ontvangen, kun je nog steeds belangrijke accountberichten krijgen. Belangrijke berichten kunnen bevestigingen bevatten over een bonus die je hebt aangevraagd, zoals wanneer je een promotiecode moet gebruiken of een storting van €10 moet doen. Meestal kun je algemene promoties in je account of op de site bekijken en hoef je geen marketingtoestemming te geven om ze te zien. Je kunt bijvoorbeeld een standaard welkomstaanbod claimen na een storting van €10, zolang je voldoet aan de leeftijd-, identiteits- en locatievereisten. Het toestaan van bepaalde marketingkanalen of personalisatie kan nodig zijn voor gepersonaliseerde en gerichte advertenties.

Je spelvoorkeuren of eerdere activiteiten kunnen betekenen dat deze aanbiedingen rechtstreeks naar je worden gestuurd. Als je niet wilt dat er marketing naar je wordt gedaan of dat je niet wilt dat er personalisatie plaatsvindt, krijg je mogelijk geen speciale herlaadbonussen zoals een 100% match op je storting of uitnodigingen voor gratis spins die slechts voor een bepaalde tijd geldig zijn. E-mailmarketing laat je promotiecodes, herlaaddeals en uitnodigingen in VIP-stijl sturen. Je kunt sms of pushmeldingen gebruiken voor deals met korte deadlines, zoals een 20% stortingsbonus voor 24 uur wanneer je €20 toevoegt. Berichten in de app of op de website kunnen nog steeds actieve aanbiedingen in je account tonen, afhankelijk van hoe het is ingesteld.

Wat je ziet kan ook worden gewijzigd door cookies en trackingopties te selecteren. Als je sommige cookies uitschakelt, kun je nog steeds standaardbonussen krijgen, maar zie je mogelijk minder gepersonaliseerde promoties of suggesties die relevanter voor je zijn. Dit kan de kans verkleinen dat gepersonaliseerde bonusaanbiedingen in je account verschijnen. Marketingvoorkeuren blijven gescheiden van locatie- en geschiktheidscontroles. Promoties zijn mogelijk niet beschikbaar waar je woont, zoals Nederland, en je moet mogelijk bewijzen dat je informatie overeenkomt met wat je hebt geregistreerd, zoals Nederlands. Deze controles zorgen ervoor dat spelers in aanmerking komen en houden zowel de spelers als het platform veilig. Om je instellingen te wijzigen, ga je naar je accountinstellingen en wijzig je je marketing- en personalisatie-instellingen wanneer je maar wilt.

Als een promotie je toestemming nodig heeft om naar je te adverteren, moet je mogelijk het betreffende kanaal opnieuw inschakelen voordat je kunt worden uitgenodigd of voordat een exclusief aanbod terugkomt.

Cookies en trackingtechnologieën

Je kunt ervoor kiezen cookies en andere vergelijkbare technologieën te gebruiken om ervoor te zorgen dat je ervaring op LiveScore Bet Casino betrouwbaar, veilig en afgestemd is op hoe je speelt op je telefoon of computer. Met deze tools kan het platform je voorkeuren onthouden, je ingelogd houden wanneer dat zinvol is en het gemakkelijker maken om te schakelen tussen games, pagina's en sessies. We gebruiken sommige trackingopties om content relevanter voor je te maken, te controleren hoe goed het presteert en navigatie te verbeteren. Je hebt nog steeds de controle; je kunt wijzigen hoe cookies op de website werken en tracking op je telefoon of tablet stoppen.

Hoe cookies u helpen: Cookies zijn kleine bestanden die uw browser op uw apparaat opslaat zodat de site het kan herkennen. SDK's in mobiele apps, pixels en lokale opslag kunnen allemaal vergelijkbare technologieën zijn. Ze zorgen ervoor dat dingen soepeler verlopen en helpen ontwikkelaars erachter te komen wat spelers leuk vinden. Strikt noodzakelijk betekent dat het nodig is voor basisfunctionaliteiten zoals paginabeveiliging, fraudepreventiesignalen en het beheren van uw account. Prestatie en analyse: Help ons erachter te komen hoe we de site stabieler en gebruiksvriendelijker kunnen maken door verkeer, laadtijden en functiegebruik bij te houden. Weergave-, taal- en regi-instellingen moeten worden onthouden voor functionaliteit. Als het gaat om personalisatie en marketing, helpt het suggesties en advertenties relevanter te maken en het aantal keren dat ze verschijnen te verminderen.

LiveScore Bet Casino plaatst enkele cookies, en vertrouwde partners kunnen dat ook doen om te helpen met zaken zoals analyse, marketing en fraudebestrijding. U geeft toestemming voor het gebruik van deze optionele categorieën waar nodig. Cookie-informatie wordt niet direct gebruikt om uw betalingsinformatie op te slaan. Wanneer u €50 stort of vraagt om €500 op te nemen, wordt de transactie verwerkt door veilige systemen. Cookies daarentegen worden voornamelijk gebruikt om de sessie gaande te houden en te controleren op beveiliging. Cookiebanner en instellingen: wanneer u voor het eerst bezoekt, kunt u ze allemaal accepteren, de optionele afwijzen of de gewenste kiezen. U kunt altijd van gedachten veranderen door terug te gaan naar de cookie-instellingen (meestal via een link in de voettekst).

Daarnaast kunt u cookies verwijderen of blokkeren door de instellingen in uw browser aan te passen. Als u strikt noodzakelijke cookies blokkeert, werken sommige delen van het casino mogelijk niet goed, zoals ingelogd blijven, sessie-instellingen opslaan of bepaalde beveiligingsstappen doorlopen. U kunt tracking op uw mobiele apparaat beheren als u games daarop speelt. Afhankelijk van uw besturingssysteem kunt u mogelijk advertenties die u volgen stoppen, uw reclame-identificatiecode opnieuw instellen of app-machtigingen beperken. U krijgt mogelijk geen toegang tot de kern van het spel als u deze instellingen wijzigt, maar personalisatie en marketing worden minder relevant. Do Not Track: Een "Do Not Track"-signaal is beschikbaar in sommige browsers.

Dat signaal zorgt er mogelijk niet voor dat de site zijn werking aanpast omdat er geen industriestandaard bestaat voor hoe daarop te reageren. Uw keuzes over cookies en de instellingen op uw apparaat blijven de meest betrouwbare bedieningselementen.

Bescherming van spelersgegevens en transacties

LiveScore Bet Casino gebruikt meerdere beveiligingslagen om spelersgegevens, accounttoegang en betalingsactiviteit te beschermen tegen onbevoegden. Deze beschermingen zijn bedoeld om privégegevens veilig te houden terwijl alles soepel blijft verlopen tijdens registratie, gameplay en kassataken. Bescherming richt zich op drie gebieden: gegevens veilig verzenden, veilig opslaan met beperkte toegang en voortdurend monitoren om vreemd gedrag vroegtijdig te detecteren.

Het is belangrijk om het risico op fraude, accountovername en datalekken te verlagen zonder het voor echte spelers lastiger te maken. Hoe uw informatie en betalingen veilig worden gehouden: Versleutelde sessies en verbindingen. Informatie wordt verzonden met standaardversleuteling wanneer u inlogt, uw gegevens controleert of de kassa gebruikt. Op openbare of gedeelde netwerken helpen beveiligde sessiecontroles sessies te voorkomen dat ze worden onderschept en gestolen. Toegang is beperkt en personeel krijgt bepaalde rechten. Alleen personen die informatie over spelers nodig hebben voor operationele, nalevings- of ondersteuningsredenen mogen deze privé inzien. Logging en op rollen gebaseerde machtigingen helpen ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot gevoelige gegevens en dat problemen kunnen worden opgespoord als ze zich voordoen.

Veilige betalingsstromen. Om fraude en chargebacks te verminderen, worden stortingen en opnames afgehandeld via gecontroleerde en vertrouwde betalingskanalen. Verzoeken die ongebruikelijk groot zijn, zoals een opname van 500 €, of pogingen om meerdere keren te storten, zoals stort €100, kunnen bijvoorbeeld extra controles vereisen voordat ze worden verwerkt. Bescherming voor uw account. Spelers moeten sterke, unieke wachtwoorden gebruiken en hun inloggegevens niet met anderen delen. Het platform kan om extra bewijs van eigendom vragen of tijdelijk accountacties beperken totdat eigendom is bevestigd als vreemde inlogpatronen worden gevonden. Monitoring en fraudedetectie. Wanneer accountinformatie snel verandert, betalingsinformatie niet overeenkomt of transacties zich vreemd gedragen, kan geautomatiseerde monitoring helpen verdachte activiteit te detecteren.

Als een risico wordt gevonden, kunnen stappen worden genomen om zowel de speler als het platform te beschermen, zoals grondigere controles, het stoppen van betalingsomkeringen of tijdelijke limieten. Gegevensminimalisatie betekent dat alleen de informatie wordt gevraagd en verwerkt die nodig is om het account te beheren, het veilig te houden en aan wettelijke vereisten te voldoen. Veilige opslag: privégegevens worden bewaard op goed beveiligde locaties zodat de kans kleiner is dat onbevoegden ze inzien. Incidentrespons: er worden stappen gezet om accounts te beschermen en technische problemen op te lossen zodat verdachte beveiligingsgebeurtenissen kunnen worden onderzocht en gestopt. Tip: Om veilig te blijven, gebruikt u niet hetzelfde wachtwoord voor meerdere diensten, houdt u uw apparaat up-to-date en gebruikt u alleen veilige netwerken bij betalingen aan een kassa.

Controles voor licenties, naleving en verantwoord gokken

LiveScore Bet Casino volgt strikte licentie- en handhavingsregels om spelers en de integriteit van het platform te beschermen. Deze controles bepalen hoe we ervoor zorgen dat mensen zijn wie ze zeggen dat ze zijn, transacties in de gaten houden en games eerlijk houden. Ze zorgen er ook voor dat persoonsgegevens wettelijk en veilig worden behandeld. In de praktijk kunnen onze licentie- en nalevingsverplichtingen vereisen dat we bepaalde gegevens verzamelen, controleren en bewaren om aan overheidsnormen te voldoen. Maar Responsible Gambling-tools zijn ook zo gemaakt dat u limieten kunt instellen die worden afgedwongen door controles op accountniveau, met alleen de informatie die nodig is om uw keuzes uit te voeren.

Waar uw gegevens voor worden gebruikt: Licenties en naleving: Om ervoor te zorgen dat we de regels volgen en spelers beschermen, moeten we controleren of klanten onze diensten kunnen gebruiken, of geld uit de juiste bronnen komt en of illegale activiteiten worden gedetecteerd en gestopt. We kunnen om bewijs van uw identiteit, leeftijd en woonplaats vragen, afhankelijk van uw locatie en de situatie, zoals documenten die uw Nederlands of adres in Nederland aantonen, indien wettelijk vereist. Monitoring voor antifraude en AML kan zowel geautomatiseerde als handmatige controles omvatten. Dit kan het analyseren van patronen in accountactiviteit, betalingsgeschiedenis en signalen van apparaten of netwerken omvatten om vreemd gedrag te vinden. Als een controle wordt uitgevoerd, hebben we mogelijk meer informatie nodig voordat u bepaalde acties mag uitvoeren, zoals een opname van 500 € of meer of wijzigingen in belangrijke accountgegevens.

Een belangrijk onderdeel van het hebben van een licentie is het bijhouden van gegevens. We bewaren nalevingsgegevens zolang de wet en regelgeving vereisen, zelfs nadat u uw account hebt gesloten. Alleen geautoriseerd personeel kan deze gegevens inzien. Identiteits- en leeftijdsbewijs (bijvoorbeeld een door de overheid afgegeven ID) Adresbewijs (bijvoorbeeld een recente energierekening) Controles op eigendom van betaalmethoden (indien nodig) Informatie over de bron van middelen of bron van vermogen (alleen wanneer wettelijk vereist) Nalevingsprocessen helpen eerlijk spel en spelintegriteit te beschermen door gevallen van collusie, bonusmisbruik of manipulatie te vinden. Indien nodig kunnen we tijdelijk functies beperken (zoals wie promoties kan krijgen of wie kan opnemen) terwijl controles worden uitgevoerd. We bewaren gegevens van deze beslissingen in overeenstemming met de licentieregels.

Externe nalevingsleveranciers kunnen helpen bij het bevestigen van identiteit of het controleren tegen wettelijke lijsten en sancties. Deze partners zijn gebonden aan contracten die onze gegevens beschermen en ze mogen deze alleen gebruiken om de nalevingsdienst namens ons te leveren. We kunnen mogelijk geen storting van €50 goedkeuren of sommige transacties verwerken totdat de controles zijn uitgevoerd als u ons de vereiste nalevingsinformatie niet verstrekt. U kunt uw gokgedrag bijhouden met behulp van verantwoord gokken gegevenscontroles. Wanneer u limieten instelt of vraagt om deze in te stellen, gebruiken we informatie over uw account om ervoor te zorgen dat ze consistent op het platform worden toegepast. Deze controles worden afgedwongen door systeemregels en logboeken die aantonen dat aan de verplichtingen voor spelersbescherming wordt voldaan.

Wanneer u verantwoord gokken-controles gebruikt, slaan we meestal uw gekozen limietwaarden, het tijdstip en de datum van wijzigingen en handhavingslogboeken op die laten zien hoe de limieten zijn toegepast. Andere tools die u kunt beheren zijn onder meer: Stortingslimieten (bijvoorbeeld limiet op stortingen van 100 € per dag, week of maand); Verlieslimieten (bijvoorbeeld een maximaal nettoverlies van 200 € over een gekozen periode instellen); Herinneringen aan sessietijd en realitychecks; Afkoelperiodes (tijdelijke toegangsbeperkingen); en Zelfuitsluiting (uzelf permanent buitensluiten van het casino). U bent veilig en de overheid heeft deze informatie nodig om haar werk te doen. Afhankelijk van de licentieregels kan het verlagen van limieten of het opheffen van beperkingen onderhevig zijn aan richtlijnen voor "afkoeling".

Deze controles zijn gebaseerd op toegang en verantwoordelijkheid. Toegang tot nalevings- en verantwoord gokken-gegevens is beperkt per rol en kan alleen worden gebruikt door getrainde teams. Wanneer de wet dit toestaat, kunnen we sommige informatie delen met toezichthouders, geschillenbeslechtingsinstanties of wetshandhavingsinstanties, maar alleen zolang we geen regels overtreden of de voorwaarden van onze licentie schenden.